Termini e condizioni


Applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite effettuate dai siti www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com. Esse possono essere accettate solo integralmente. Altre offerte possono essere negoziate direttamente con il Centro Apollo. L’acquisto di un articolo su www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com presuppone l’accettazione delle suddette condizioni generali, da confermare cliccando sul pulsante corrispondente, in caso contrario non è possibile proseguire con l'acquisto.


Prezzi e articoli

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente prevista per legge. www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com non garantiscono la correttezza dei dettagli e dei prezzi indicati, nonché la disponibilità a magazzino e l’assenza di errori nelle informazioni. Gli articoli recapitati possono, in alcuni casi, risultare leggermente diversi dalla presentazione fotografica soprattutto a seguito di piccole variazioni di fabbricazione decise dal produttore.


Ordinazione

Le ordinazioni possono essere inoltrate esclusivamente tramite il carrello e i pagamenti possono avvenire solo tramite carta di credito o carta Postfinance. L’invio dell’ordine corrisponde alla conclusione del contratto di compravendita con il sito www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com nonché all'accettazione integrale dei Termini & Condizioni.


Consegna

La disponibilità di un articolo può essere visualizzata alla pagina di dettaglio di ciascun articolo tramite l'etichetta di colore verde "Disponibile" (quantità a magazzino indicata) o l'etichetta di colore rosso "Terminato", l'approvvigionamento degli articoli terminati non è assicurato.

Le ordinazioni inerenti gli articoli con etichetta verde "Disponibile" vengono immediatamente prese in carico. Non si accettano ordinazioni di articoli con etichetta rossa "Terminato" poiché non è possibile garantire i tempi di rifornimento, si consiglia di inserire l'articolo nella lista dei desideri e verificarne l'approvvigionamento. Pacchi e buste vengono spediti con la Posta Svizzera e recapitati entro due giorni lavorativi interi dalla data dell'ordinazione (sabato escluso), salvo imprevisti. Il Centro Apollo si riserva il diritto, a seconda delle circostanze e degli interessi del cliente, di optare per metodi di consegna alternativi. La mancata osservanza dei tempi di consegna da parte di www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com non autorizza il cliente né alla rescissione del contratto, né ad altre rivendicazioni.

Il cliente non ha facoltà di imporre condizioni relative alla data. Il ritardo nella consegna della merce non autorizza al rifiuto dell'accettazione. Per ulteriori domande rivolgersi direttamente al Centro Apollo.


Merce resa

Gli articoli www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com sono nuovi di fabbrica. Gli articoli con difetti di fabbricazione possono essere sostituiti entro 10 giorni dalla data di ordinazione. Prendere contatto via e-mail o telefono con il Centro Apollo (vedi la pagina Contatti) e verranno spiegati i passi successivi per risolvere l'inconveniente.


INSODDISFATTI DELL'ARTICOLO RICEVUTO? GARANZIA APOLLO.

www.ticinocarnevale.com e/o www.ticinoparty.com vi offrono la possibilità di poter riportare e sostituire l'articolo acquistato online direttamente presso il Centro Apollo. Qualora l'articolo non rispecchi le vostre aspettative la possibilità di sostituire l'articolo è valevole entro 10 giorni dalla data di ordinazione.

Il reso deve avvenire fisicamente presso il Centro Apollo presentando la conferma d'ordine. L'articolo, il relativo imballaggio e le sue etichette devono essere restituiti nuovi ed INUTILIZZATI, senza alcun segno di danno, usura o modifica. Qualora una di queste condizioni non venga rispettata la sostituzione non viene accordata.

L'importo dell'acquisto online può venir speso liberamente ai prezzi di negozio nel segmento di articoli corrispondenti all'acquisto effettuato online.

In caso il reso fisico presso il Centro Apollo non fosse possibile, l'articolo può essere rispedito, unitamente alla conferma d'ordine ricevuta a: Apollo, Corso Pestalozzi 10, 6900 Lugano a spese del cliente.
L'articolo, il relativo imballaggio e le sue etichette devono essere restituiti nuovi ed INUTILIZZATI, senza alcun segno di danno, usura o modifica. Qualora una di queste condizioni non venga rispettata il rimborso non viene accordato. Se il rimborso venisse accordato esso avviene tramite bonifico sul conto bancario/postale, gli estremi del conto (IBAN, intestazione completa del conto e CAP/località) vengono forniti per iscritto dal cliente.

I seguenti prodotti che sono stati aperti o ai quali è stato rimosso il sigillo di fabbrica sono esclusi dalla Garanzia Apollo:
- trucchi
- lenti a contatto
- parrucche 
- barbe e baffi

I supplementi per il gonfiaggio ad elio non sono in nessun caso rimborsabili e/o sostituibili.


Fattura

Ad ogni conclusione della procedura d'acquisto viene inviata una fattura elettronica dettagliata via e-mail, il cliente è tenuto a conservare questo documento quale prova d'acquisto.


Responsabilità

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Consegne all’estero

Consegniamo la nostra merce esclusivamente in Svizzera e Lichtenstein. Non si effettuano spedizioni all'estero.


Accettazione delle condizioni

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Indirizzo di contatto

Apollo
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